20 марта 2013 г. В Челябинске прошло очередное обучение участников проекта «Коммунальный омбудсмен». На занятие пришло около 30 человек. Процесс обучения проходил в достаточно интенсивном ритме. Звучали жалобы на неправомерные действия управляющих компаний. Прозвучали вопросы по возможным нарушениям прав собственников жилья со стороны двух крупнейших обслуживающих организаций на территории г. Челябинска и одного Товарищества собственников жилья расположенного в Ленинском районе г. Челябинска. По фактам возможных нарушений участники проекта «Коммунальный омбудсмен» будут проводить проверку, возможно с подключением правоохранительных органов. Основным вопросом, волновавшим участников обучение было обсуждение формирования и реализации действенных механизмов общественного контроля за деятельностью управляющих компаний. Также по итогам обучающих мероприятий проекта «Коммунальный омбудсмен» начато формирование Экспертного Совета проекта, в который включаются жители г. Челябинска и Челябинской области, имеющие многолетний опыт правозащитной деятельности и работы в сфере ЖКХ.

Анатолий Вершинин, куратор проекта «Коммунальный омбудсмен» - «Все занятия с жителями, принимающими участие в проекте «Коммунальный омбудсмен» проходят в напряженной и эмоциональной обстановке. Задается большое количество вопросов с приведением конкретных примеров нарушений прав собственников жилья со стороны управляющих компаний. По итогам занятий Экспертный Совет проекта «Коммунальный омбудсмен» будет оказывать помощь жителям, обратившимся с жалобами на произвол обслуживающих организаций, а также совместно с правоохранительными органами и государственными структурами отвечающими за защиту прав собственников жилья выстраивать механизм эффективного противодействия нарушениям со стороны владельцев и руководителей обслуживающих организаций».