С 01 июня 2015  для жителей города Челябинска

начнет работу информационно-справочная служба «Контакт-центр»

Контакт-центр создан с целью:

• Консультирования граждан и плательщиков страховых взносов по вопросам пенсионного обеспечения и пенсионного страхования,также по вопросам, касающимся мер государственной социальной поддержки и социальных услуг, по телефону, в том числе посредством автоинформирования клиентов.
• Предоставление по телефону справочной информации об адресах, телефонах, графиках работы органов ПФР.
• Прием СМС-сообщений.
• Онлайн-консультирование граждан через соответствующие почтовые ящики.
• Предварительная запись клиентов на прием к специалистам клиентской службы.
• Предварительный заказ документов (пенсионных удостоверений, справок о размере пенсии, ЕДВ, ФСД,  о праве на льготы в виде НСУ и др.).

Режим работы с клиентами с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, а в пятницу с 9.00 до 15.45,   перерыв  12.30 до 13.15.

Контакт-центр работает с применением:

• единого многоканального телефонного номера 778-67-67:
• электронного почтового ящика с адресом contactpfr@084.pfr.ru;
• USB-модема для приема СМС-сообщений по телефону 8-982-280-63-48

В связи с этим, обращаем  внимание, что

с указанной выше даты (01.06.2015)

справочные телефоны районных Управлений ПФР будут отключены!